Kontakt

Sie möchten mehr über unsere Leistungen, die Buchung oder den Ablauf erfahren? Hier beantworten wir die häufigsten Fragen unserer Kundinnen und Kunden – kurz, klar und hilfreich.

Wie buche ich einen Termin online?

Die Terminbuchung erfolgt ganz einfach über unser Online-Buchungssystem. Wählen Sie Ihre gewünschte Behandlung aus, bestimmen Sie den Termin und erhalten Sie direkt eine Bestätigung per E-Mail.

Welche Behandlung ist für meinen Hauttyp geeignet?

Unser Team berät Sie individuell – gerne auch vorab telefonisch oder im Studio. Alternativ helfen Ihnen die Behandlungsbeschreibungen und Kategorien im Onlineshop bei der Orientierung.

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Geben Sie den Gutscheincode einfach im Warenkorb oder im Bezahlvorgang in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Betrag wird automatisch vom Gesamtpreis abgezogen.

Kann ich mehrere Behandlungen kombinieren?

Ja, viele unserer Anwendungen lassen sich optimal miteinander kombinieren. Wir empfehlen Ihnen gerne die passenden Kombinationen für maximale Ergebnisse.

Ist die Beratung vor der ersten Behandlung kostenlos?

Ja, wir bieten Ihnen eine unverbindliche und kostenlose Erstberatung an. Dabei klären wir Ihre Hautbedürfnisse und finden die passende Behandlung für Sie.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2 bis 4 Werktage. Nach Versand erhalten Sie eine Trackingnummer zur Nachverfolgung.

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Klicken Sie im Login-Bereich auf „Passwort vergessen?“ und geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten anschließend einen Link zum Zurücksetzen.

Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?

Ja, Sie haben ein gesetzliches Rückgaberecht von 14 Tagen für ungeöffnete Produkte. Bitte setzen Sie sich vor der Rücksendung mit unserem Support in Verbindung.