Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Beauty in Perfection – Anna Simon
Im Solch 2a,
D-66589 Merchweiler

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Angebote und Verträge zwischen Beauty in Perfection und dem Kunden, soweit nicht ausdrücklich abweichende Regelungen schriftlich vereinbart wurden.
Mit der Vereinbarung eines Termins oder der Annahme einer Dienstleistung erklärt der Kunde sein Einverständnis mit diesen AGB.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich und schriftlich bestätigt (§ 305 BGB).

§ 2 Terminvereinbarung und Stornierung

Verbindlichkeit der Termine

Vereinbarte Termine sind verbindlich und werden speziell für den Kunden reserviert.

Stornierung und Kostenregelung

Absagen sind bis 2 Werktage vor dem Termin kostenfrei möglich.
Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin fallen 50 % der Behandlungskosten an.
Bei Nichterscheinen werden 100 % der Kosten fällig, da die Vorbereitung von Personal, Geräten und Räumlichkeiten sowie die Ausfallzeit Kosten verursachen.

Unvorhergesehene Umstände

Kann ein Termin aufgrund von Krankheit oder Unfall nicht wahrgenommen werden, ist dies durch ein ärztliches Attest nachzuweisen. In diesem Fall entstehen keine Kosten.
Wir empfehlen, uns frühzeitig telefonisch zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Ihr Wohl liegt uns am Herzen, und wir bemühen uns stets, flexibel und verständnisvoll zu sein.

Verspätungen

Bei einer Verspätung von mehr als 30 Minuten behält sich Beauty in Perfection das Recht vor, den Termin anderweitig zu vergeben oder die volle Behandlungszeit zu berechnen, falls die Behandlung aufgrund eines nachfolgenden Termins gekürzt werden muss.

§ 3 Kundeninformationen und Einwilligung

Gesundheitsangaben

Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu gesundheitlichen Voraussetzungen zu machen, insbesondere zu:

Allergien
Hauterkrankungen
Medikamenteneinnahme
Schwangerschaft oder Stillzeit

Einwilligung

Der Kunde erklärt sich einverstanden, dass die Behandlung auf Grundlage seiner Angaben durchgeführt wird. Falsche oder unvollständige Angaben können die Haftung des Studios ausschließen (§ 276 BGB).

§ 4 Behandlungsablauf und Ergebnisse

Behandlungsumfang

Der Umfang der Behandlung wird vor Beginn mit dem Kunden besprochen und dokumentiert.

Ergebnisse

Kosmetische Behandlungen können je nach Hauttyp, Pflegeverhalten und individuellen Voraussetzungen unterschiedliche Ergebnisse erzielen. Eine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis wird nicht übernommen (§ 443 BGB).

Pflegehinweise

Der Kunde wird über die notwendigen Nachsorgemaßnahmen ausführlich informiert. Mangelnde Pflege oder Nichtbeachtung der Hinweise können die Ergebnisse beeinträchtigen und liegen im Verantwortungsbereich des Kunden.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (§ 1 UStG).

Zahlungsbedingungen

Zahlungen sind direkt nach der Behandlung in bar oder per EC-/Kreditkarte zu leisten.

Rückerstattung

Eine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen ist nur bei groben Fehlern seitens des Studios möglich.

§ 6 Haftung

Haftungsbeschränkung

Beauty in Perfection haftet nur für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen (§ 276 BGB).

Haftungsausschluss

Keine Haftung bei Schäden durch falsche Angaben des Kunden oder allergische Reaktionen, die trotz fachgerechter Anwendung auftreten.

Verlust von Gegenständen

Für persönliche Gegenstände, die in die Geschäftsräume mitgebracht werden, wird keine Haftung übernommen (§ 280 BGB).

§ 7 Datenschutz

Datenspeicherung

Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gespeichert und ausschließlich zur Vertragserfüllung genutzt.

Rechte des Kunden

Der Kunde hat jederzeit das Recht, Auskunft über die gespeicherten Daten zu verlangen, deren Berichtigung oder Löschung zu beantragen (§ 15 DSGVO).

Einwilligung

Mit der Unterschrift auf dem Anamnese-Bogen erklärt sich der Kunde mit der Verarbeitung seiner Daten einverstanden.

§ 8 Reklamationen

Meldung

Reklamationen müssen innerhalb von 5 Tagen nach der Behandlung schriftlich gemeldet werden.

Nachbesserung

Beauty in Perfection verpflichtet sich, berechtigte Reklamationen innerhalb von 10 Werktagen zu prüfen und eine Nachbesserung anzubieten.

§ 9 Gutscheine und Sonderaktionen

Gutscheine

Gutscheine sind nicht übertragbar und haben eine Gültigkeit von 3 Jahren (§ 195 BGB).

Rabatte

Rabatte aus Sonderaktionen können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden.

§ 10 Widerrufsrecht bei Online-Buchungen

Widerrufsfrist

Kunden haben bei Online-Buchungen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen (§ 355 BGB).

Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung mit Zustimmung des Kunden innerhalb der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde (§ 356 Abs. 4 BGB).